Introducción

Servicios Informáticos Relke Limitada, en adelante RELKE, respeta la privacidad de sus usuarios y está comprometida a protegerla a través del cumplimiento con esta política.

Esta política (junto con los Términos y Condiciones de Uso y cualquier otros documentos mencionados en él) describe la información personal que se obtiene del usuario, o que el usuario proporciona en la plataforma RELCASE (www.relcase.com y app.relcase.com), propiedad de RELKE, y cómo esa información puede ser utilizada o revelada.

Datos recopilados

La información que recopila RELCASE se utiliza para mejorar el contenido y la calidad del servicio ofrecido, y no se comparte ni se vende a otras organizaciones para fines comerciales. Cuando el usuario se registra en RELCASE se le solicitan datos personales, consistente en información sobre su nombre, dirección de correo electrónico y estudio jurídico al que pertenece, si aplica. El usuario se compromete a que la información proporcionada es veraz, precisa y actualizada.

RELCASE utiliza esta información recolectada para los siguientes propósitos generales:

• Creación de una cuenta para el estudio jurídico, abogado independiente o cualquier organización relacionada al ámbito judicial.
• Información que se recopila a medida que el usuario utiliza la plataforma RELCASE, incluyendo detalles de uso y comportamiento en diferentes funcionalidades.
• Información de direcciones IP, cookies y otras tecnologías.
• Información que RELCASE recibe de terceros, por ejemplo, Google Drive y Dropbox.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo almacenado en el disco duro de su ordenador. El uso de cookies ayuda a RELCASE para registrar información de la sesión actual del usuario.

El usuario puede negarse a aceptar cookies activando la configuración apropiada de su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, en dicho caso RelCase no se hará responsable en el caso que el cliente no pueda acceder a ciertas funciones que requieran del uso de cookies.

Almacenamiento de datos

La plataforma RELCASE ha sido creada por RELKE, quien conservará todos los derechos de propiedad intelectual o cualesquiera otros sobre la plataforma, que no podrá ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario. Aunque RELKE posee el código, bases de datos, y todos los derechos a la aplicación, el usuario conserva todos los derechos sobre sus datos personales, lo que incluye información de casos, documentos asociados y toda la información que se generó en la plataforma.

Almacenamiento de datos de terceros

RELCASE hace uso de los servicios proporcionados por Google Drive y Dropbox para compartir los archivos que son almacenados en estos servicios externos. En ningún caso, RECASE almacena usuarios o contraseñas de dichos servicios, solamente se almacena el enlace del archivo seleccionado por el usuario.

Información incorporada por el usuario

Toda la información generada por el Usuario (casos, clientes, documentos, entre otros), no es visualizada por el equipo de RELCASE, a excepción de datos estadísticos como por ejemplo cantidad de causas, usuarios, documentos, trámites, entre otros, lo que permite monitorear y mejorar el servicio ofrecido. Sin embargo, como cualquier software web, los datos son almacenados en una base de datos la cual es gestionada por el equipo RELCASE, último punto es inevitable e indispensable, para cualquier software donde no se encuentre alojado en las dependencias del Usuario.

Divulgación de la información

RELKE se reserva el derecho a divulgar la información de sus usuarios cuando sea solicitado por una autoridad competente o una Investigación interna y/o externa de cualquier actividad fraudulenta, dañina o ilegítima realizada en o a través de los recursos que emplea RELCASE para la prestación del servicio. Sin perjuicio de ello, RELCASE podrá en base a los datos proporcionados sugerir nuevos servicios al cliente.

Publicidad en la plataforma

RELCASE no incorpora publicidad o visualización de anuncios y promociones de terceros en su plataforma. Sin perjuicio de esto, podrá dar avisos de nuevos servicios y funciones asociados o complementarios a los servicios prestados otorgados por RELKE o terceros.

Cambios en la política de privacidad

RELCASE se compromete a publicar cualquier cambio que realice en su política de privacidad de la plataforma. RELCASE notificará a sus usuarios sobre cambios significativos en la manera en que se trate la información personal enviando un aviso a la dirección de correo electrónico del usuario principal registrado.

Información de contacto

Para hacer preguntas o comentarios acerca de esta política de privacidad, deben dirigirse a contacto@relcase.com.